Vrátit ženám sebedůvěru je krásný pocit

Časopis Florence (12/2016)

V příjemném prostředí si tu mohou ženy vybrat a vyzkoušet nejen paruky, šátky či turbany, ale i celou řadu epitéz a oblečení pro epitézu uzpůsobené. Součástí studia jsou i zkušební kabiny, takže vše probíhá v soukromí a diskrétně.

„Moje kamarádka onemocněla rakovinou prsu a já jsem s ní practicalky procházela vším tím kolotočem shánění paruky, epitézy a podobně. A když jsem viděla, jakým způsobem to u nás funguje, že epitézy se kupují ve zdravotnických potřebách, kde si vystojíte frontu a před vámi si kupují lidé vložky do bot a za vámi ortézu a vy chcete epitézu, u které sice máte od lékaře napsané nějaké číslo, ale to vám také nemusí sedět, a nemáte si ji ani kde vyzkoušet, napadlo mě, že bych to mohla změnit.“

„Studio Ludwig funguje na trhu již od roku 1996, nabízí mj. kadeřnické služby, a tak jsem v dubnu loňského roku přidala do nabídky i prodej paruk. V suterénu našeho studia jsme vybudovaly prodejnu se zázemím, kde si mohou ženy nejen paruky vyzkoušet, ale kde jim, pokud si to přejí, naše kadeřnice v soukromí také oholí zbylé vlasy a paruku jim upraví přesně na míru podle jejich přání. Ženy k nám chodí často v doprovodu svých partnerů nebo dětí a i pro ně je tu prostor, kde mohou počkat, pokud je už vybírání nebaví.“

„Velkou výhodou, kterou považujeme za zásadní a kterou chceme našim zákaznicím poskytnout, je to, že na ně nikdo nespěchá. Naše prodavačka Sára má s onkologickým onemocněním osobní zkušenost, je milá a vstřícná a umí ženám poradit, takže dnes už se nám stává, že se za ní ženy zastavují i jen tak na kus řeči, když jdou třeba zrovna okolo nebo když se vracejí z vyšetření v nemocnici. V prodejně tak mají dostatek času nejen na výběr správné paruky, ale i na popovídání si, což řada z nich vítá.“

„Jak už jsem říkala, naše prodejna se nachází v suterénu pod kadeřnictvím, takže tu nejsou žádné výlohy ani sem nechodí jiné zákaznice, takže ženy tu mají klid a soukromí, a to je pro ně, podle mého názoru, společně s komplexností našich služeb obrovské plus.“

„Ne. Paruky, které nabízíme, jsou od německé firmy a jsou buď z pravých, nebo z umělých vlasů.“

„My osobně preferujeme a ženám doporučujeme paruky z umělých vlasů. Jednak jsou levnější než ty z pravých vlasů, ale především mají obrovskou výhodu, co se týče údržby. Když se řekne umělé vlasy, představí si mnoho z nás chemlon nebo nějakou jinou nepříjemnou látku, ale tato moderní umělá vlákna jsou k nerozeznání od pravých vlasů, a to jak barevně, střihem, tak především na dotyk.“

„Paruky, které nabízíme my, jsou prakticky k nerozeznání od pravých vlasů, když se nasadí na hlavu, a vnitřní část paruky (montura) je uzpůsobena tak, že se pod nimi pokožka hlavy nepotí. Vlákno, ze kterého jsou paruky vyrobeny, má 'tvarovou paměť', což znamená, že i po umytí či 'vyprání' se paruka vrátí do původního tvaru. Žena se tak o paruku nemusí nijak výrazně starat, na rozdíl od paruk z pravých vlasů, které se musejí po každém umytí upravit do požadovaného účesu.“

„Výrazný. Zatímco paruka z pravých vlasů s krátkým střihem může stát kolem deseti až dvanácti tisíc korun, stejná paruka z umělého vlákna přijde na čtyři tisíce korun. Pacientky navíc dostávají poukaz v hodnotě tisíc korun od zdravotních pojišťoven a my tyto poukazy přijímáme. Některé pojišťovny poskytují v rámci svých služeb příspěvky i vyšší, jako např. Oborová zdravotní pojišťovna, která přispívá tři tisíce korun. I o těchto výhodách naše zákaznice informujeme, protože ne všechny vědí, na co všechno mají nárok.“

„Ano. Máme smlouvu se všemi zdravotními pojišťovnami, takže u nás zákaznice mohou uplatňovat poukazy nejen na paruky, ale i na epitézy.“

„Ano, i to se stává. A to i přesto, že u onkologických pacientek vlasy časem dorostou, takže paruka je jen přechodná záležitost. Možná je to zvláštní, ale ženy si, když už se rozhodnou pro paruku, vybírají zpravidla stejnou barvu a střih vlasů, jaké měly před tím, než jim vlasy vypadaly. Nechtějí totiž, aby jejich okolí poznalo, že jsou nemocné a že o vlasy přišly. Ale i tady se přístup liší individuálně.“

„Ano, nabízíme i celou řadu šátků, turbanů a čepic. Jsou vyrobeny tak, aby nejen zakrývaly celou hlavu, ale i nahradily objem – jsou nařasené, mají ozdobné aplikace, takže po nasazení na hlavu to vypadá velice přirozeně. Málokdo si totiž uvědomí, že hlava bez vlasů je objemově menší.“

„Podle toho, co vidíme u nás, je výběr velice individuální a záleží na každé ženě, na jejím životním stylu, temperamentu a přístupu. Některé ženy kupují více šátky, jiné se cítí lépe v čepicích nebo turbanech. Některé pacientky se nebojí ani chodit bez přikrývky hlavy.“

„Z jejich pozitivních reakcí si myslím, že jsou spokojené moc. A to mi přináší pocit uspokojení, že naše práce dává smysl. Je krásné sledovat ty proměny.“

„Měly jsme tu například zákaznici, která přišla s manželem. Vlasy už měla prořídlé, oba dva byli smutní, dívali se do země a klopili hlavy. Paní jsme se ujaly, nechaly jsme ji vyzkoušet si několik paruk, naše kadeřnice jí oholila zbylé vlasy, paruku upravila podle jejího přání – a když odcházeli, oba dva se usmívali a bylo vidět, jak moc to paní pomohlo a dodalo sebedůvěru.“

„Ano, ty nabízíme od letošního května. Spolupracujeme se známou německou firmou, která se na epitézy specializuje, a nabídka je velice široká – od pooperačních epitéz, které jsou vyrobené z bavlny a nosí se hned po operaci, až po silikonové samolepící epitézy nebo epitézy, s nimiž je možné plavat, cvičit a podobně.“

„Kromě toho prodáváme i spodní prádlo, které je určeno na běžné nošení i romantické příležitosti, dále elegantní noční košilky. Veškeré oblečení i spodní prádlo má vždy všitou kapsu, do které se epitéza umístí. Kromě toho záleží také na tom, zda žena prodělala úplné odstranění prsu, nebo jen jeho části. I tady jsme schopné zákaznicím poradit. Epitézu je třeba si vyzkoušet osobně, náš personál je k tomu speciálně vyškolen a schopen poradit velikost i tvar.“

„Protože jsme tyto služby spustily teprve nedávno, je naší snahou, aby se o nás dozvědělo co nejvíce pacientů a zdravotníků. Spolupracujeme s onkologickým a hematologickým oddělením ve Fakultní nemocnici Královské Vinohrady v Praze, kde jsme měly už dvě prezentace. Rády bychom podobným způsobem navázaly spolupráci i s dalšími pražskými nemocnicemi, protože bychom byly rády, aby lékaři a sestřičky věděli, že tady něco takového existuje, a mohli to svým pacientkám doporučovat. Je nám jasné, že lékaři ani sestry nemají čas sledovat ještě, co je nového v oblasti zdravotních pomůcek pro onkologické pacienty, protože ti sledují nejnovější trendy v léčbě, ale od toho jsme tady my a rády bychom jim své znalosti předaly.“

„Kromě toho bychom rády kontaktovaly a oslovily různá sdružení a organizace sdružující pacienty s onkologickým onemocněním s nabídkou spolupráce. Také plánujeme organizovat víkendové semináře, na kterých by se pacientky dozvěděly nejen to, jaké jsou novinky v oblasti zdravotnických pomůcek, ale i na co všechno mají nárok, a třeba si i zacvičily nebo si jen užily příjemné odpoledne. Spustily jsme nové webové stránky www.studioludwig.cz a doufáme, že se o nás dozvědí i další pacientky. Nápadů tedy máme spoustu, teď jen ještě najít na ně na všechny čas. Ale věřím, že se nám to podaří.“